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使用说明
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网上下单

1、在网上选择心仪产品,并在游尾会网站上下单,您将享受游尾会优惠的价格和高品质的服务。

订单确认

1、游尾会旅游顾问会在您下单后第一时间跟您预留有效的电话进行联系,与您核实订单的详细情况。

2、由于旅游尾单产品的时效特殊性,您所预定的产品都会进行“二次确认”,旅游顾问会根据您提交的订单为您进行再次的名额核实,核实后会以邮件或短信方式通知您核实结果并做相关处理。您在工作日19:00点和周末17:30之前的订单,旅游顾问会在当日同您联系和确认。工作日19:00点和周末17:30之后的订单,旅游顾问会在第2天上午10点前与您联系和确认。

网上支付

1、游尾会支持“支付宝”和网上转帐方式来保证付款的安全和便捷体验。

2、因为是“二次确认”的产品,您需要等待旅游顾问后台确认,将可付款状态打开后,您在“我的订单”中找到相关订单进行付款操作。

3、如出现重复付款或银行扣款却显示未支付,请致电400-876-5261进行咨询。

预定成功

1、订单完成确认后,您需要在30分钟内完成付款,付款完毕您的预定才正式完成。

2、预定完成后,我们会以邮件或短信方式通知您“预定成功”,您也可以在订单详情页中查看,同时游尾会旅游顾问会电话告知您接下来的操作程序。

3、出团通知会在您出发前至少一个工作日发送给您。

开心出游

1、游尾会旅游顾问将竭力解决您在出游前,出游中遇到的问题,保证您的开心出游。

2、旅游归来,游尾会旅游顾问会主动致电您,了解您此次旅游体验并听取您宝贵意见和建议。